1月4日—6日,省卫计委评审专家组一行11人在四川省医学会副秘书长濮永杰的带领下,对我院进行“二级甲等”医院复评验收。
在为期三天的复评检查中,专家组严格按照国家卫计委《二级综合医院评审标准》要求,分组深入各科室,通过个案追踪、现场访视、职工访谈、查阅资料等形式,分别对管理、医疗、护理、院感、药事、后勤服务等各项工作进行了详实细致的检查。三个专家组累计访谈病员与职工400余人次,抽查并查看了医院设备、设施110 余台次;查阅了有关文件、规章制度、档案资料;抽问了医、护、行政、后勤人员对医院制度、个人职责、工作流程的知晓情况;调查了职工代表对医院的满意度;抽取各类人员进行了技能考核;测评了患者对服务质量、服务态度、医疗环境等方面的满意度;还随机选取病人,对其检查治疗过程进行了全程跟踪。
在1月6日的反馈会上,专家组一致认为,我院领导高度重视医院等级复评工作,全院职工积极参与,较好地履行了公立医院的公益职能,医院应急机制健全,各种安全设施到位,能够立足实际,创新开展医疗业务工作,在行政后勤、医疗、护理、院感、药事、便民措施等方面突现出较多亮点。但在管理督查、核心制度落实、信息系统在管理运用、科研技术水平等方面存在缺陷,并提了权威的整改措施。
医院党委副书记,院长刘多明代表医院班子作了表态发言,他说,各位专家在工作期间表现出来的敬业奉献精神让我们感动,专家们不仅为我们带来了先进的管理理念,客观公正地指出了工作流程、细节管理、操作上存在的问题,也让我们深刻理解到持续改进的重要性,明晰了下一步工作方向和思路,并表示将继续坚持流程管理、过程管理和痕迹管理等工作方法,围绕质量、安全两大目标,持续改进问题,真正做到无愧于各位专家的辛勤付出。
县卫计局党委书记、局长冯旭昌感谢专家组一行三天以来的辛勤工作,他说,专家提出的宝贵意见和建议对县人民医院的发展建设具有重要的指导意义,通过本次检查验收可以看出,县人民医院工作成绩突出,但存在的细节问题不容忽视,应以本次检查验收为契机,认真梳理问题,对号入座,尽快抓好整改落实。同时,县卫计局要强化对县人民医院的工作指导,进一步强化行业监管,努力把县人民医院办成“患者满意,政府满意,职工满意”的医院。
反馈会结束后,评审组现场封存了各评审组意见书。(宣传科)